個人情報とは、お客様からご提供いただいた氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、勤務先、家族構成等によりお客様自身を特定することができる情報を指します。

弊社では、お客様への不動産の売買、賃貸、仲介、管理等を適切に提供するために必要な範囲で、お客様の個人情報を取得いたします。取得にあたっては、あらかじめ利用目的を明示したうえで適正かつ公正な手段により行います。

弊社では、お客様よりご提供いただいた個人情報を、以下の目的により利用させていただきます。以下の利用目的の範囲を超えたお取扱いは行いません。明示した目的の範囲を超えて利用する場合には、法令等で定められた場合を除き、ご本人の同意を得ることといたします。

（1）不動産の売買・賃貸、売買・賃貸の仲介・管理、リフォーム（住宅設備等）工事等に関する契約の履行・情報・サービスの提供
（2）上記（1）に付帯する商品・サービス等に関する情報の提供
（3）トラスティグループ各社が取り扱う商品・サービスに関する紹介、情報の提供
（4）上記（1）から（3）の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供
（5）上記（1）から（3）の商品・情報・サービス提供のため郵便物・電話・電子メール等による営業活動およびマーケティング（アンケート等）活動。顧客動向分析または商品開発等の調査分析。

※情報、サービスの提供は、ご本人からのお申し出がありましたら取りやめさせていただきます。

弊社は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、法令に定める場合等を除き、お客様の同意を得ることなく第三者への開示・提供は行いません。

個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令および諸規則、国が定める指針その他の規範を遵守します。

セキュリティ対策を講じることにより、個人情報の漏えい､滅失またはき損の防止および是正に努めます。

弊社ホームページでは、ホームページを有効活用するために、アクセス数とユニークユーザー数のカウントを行っております。ユニークユーザーの識別には、クッキー（cookie）と呼ばれる情報ファイルを利用しておりますが、これによりアクセスされた方の個人情報を弊社が取得することはありません。

弊社が開示・訂正・追加・削除の権限を有する個人情報に対する本人の権利として、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の請求を行うことができます。請求いただく場合は、弊社指定の書式「個人情報に関する依頼書」へご記入いただき、弊社「個人情報相談窓口」まで郵送またはFAXにてお願います。

なお、依頼書には本人確認のための書類（運転免許証の写し等）、代理人である場合は代理人を特定できる確認資料（委任状等）を添付していただきます。

後日、弊社個人情報相談窓口担当者より、電話にて本人確認を行ったうえで回答させていただきます。本人確認を行った書類は、弊社の規定に従って破棄いたします。
なお、この対応をするための手数料は徴収いたしません。

弊社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

弊社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令・その他規範を遵守するとともに、役員および従業員に周知徹底し、本ポリシーの内容を適宜見直し、継続的な改善を行います。